Termeni de Referință (TOR)privind selectarea unei companii pentru prestarea serviciilor în domeniul tehnologiilor informaționale pentru dezvoltarea site-ului web a UCIP IFAD și servicii de mentenanță a site-ului ucipifad.md
1. ClientulClientul pentru serviciile solicitate în cadrul Termenelor de Referință (ToR) este Unitatea Consolidată Pentru Implementarea Programelor IFAD (UCIP IFAD).
2. Contextul țăriiExemplele evoluțiilor economice din ultimul timp au schimbat decisiv ritmurile de dezvoltare, iar flexibilitatea și adaptabilitatea la schimbările climatice au devenit factori imperativi pentru o supraviețuire economică. Tendințele curente au rezultat în conștientizarea importanței vitale de a planifica minuțios proiectele investiționale, dar și afacerile în condițiile schimbărilor climatice dar și a unei concurențe sporite pe piață.
Proiectele IFAD în Moldova sunt concepute de a acordă suport antreprenorilor din zona rurală de a face fată provocărilor, în special celor legate de schimbările climatice. Activitățile prevăzute în cadrul Programelor IFAD sunt implementate de către UCIP IFAD în colaborare și/sau prin intermediul prestatorilor de servicii, a instituțiilor financiare partenere, dar și a furnizorilor de echipamente, în contextul prezentării ofertelor de preț pentru bunurile ce urmează a fi procurate din sursele financiare al Proiectelor IFAD.
3. Contextul proiectuluiProiectul Îmbunătățirea capacităților pentru transformarea zonei rurale (TRTP). Acest proiect este realizat de Guvernul Republicii Moldova, prin Unitatea Consolidată de Implementarea Programelor IFAD, cu sprijinul Fondului Internațional pentru Dezvoltarea AgricolăLansarea Proiectului 13/01/2021Finalizarea Proiectului 30/03/2027Obiectivele Proiectului• sporirea capacității de producție, a rezistenței la riscurile economice, de mediu și climatice, precum și accesul la piețe a populației sărace din mediul rural (în special a tinerilor, femeilor și micilor producători);• îmbunătățirea nivelului de viață al populației rurale din Republica Moldova, reducerea sărăciei și migrației din zona rural.Aria de implementare Grupul țintă
3.1. Proiectul are acoperire națională - cu prioritate în zonele mai vulnerabile din punct de vedere climatic și în zonele defavorizate din întreaga țară.3.2. Grup țintă: fermierii mici și micro, tineri antreprenori, femei antreprenoare, grupuri de producători
Componentele Proiectului TRTPComponenta 1: Transformarea economică reziliență• Sub-componenta 1.1 Consolidarea rezistenței la schimbările climatice• Subcomponenta 1.2 Dezvoltarea businessului agricolComponenta 2: Finanțarea antreprenorialului• Subcomponenta 2.1. Credite disponibile pentru tineri și femei antreprenori• Subcomponenta 2.2. Dezvoltarea sectorului de finanțare a mediului rural
Scopul Proiectului este stimularea creșterii economice rurale pe scară largă și reducerea sărăciei prin asistenta tehnică si financiară acordată locuitorilor din mediul rural al Republicii Moldova. Sub componenta 1.1 ”Consolidarea rezistenței la schimbările climatice” din cadrul proiectului TRTP este concepută pentru a sprijini investițiile în irigare la scară mică a fermierilor mici (până la 10 ha) și implementării tehnologiilor inteligente adaptate la schimbările climatice. Tipurile de investiții eligibile în cadrul acestei activități include investițiile în sisteme de irigare la scară mică.
5. Obiective generalePentru realizarea sarcinii, UCIP IFAD va selecta în mod individual o companie/ prestator de servicii pentru dezvoltarea platformei virtuale ucipifad.md și acordarea serviciilor de mentenanță pentru site-ul ucipifad.md în cadrul Proiectului „Îmbunătățirea capacităților pentru transformarea zonei rurale” (TRTP).
6. Obiectivele Sarcinii / ActivitățiiPrin intervențiile sale în Moldova, IFAD își propune să îmbunătățească, să lărgească și să asigure, accesul micilor antreprenori din mediul rural la serviciile financiare, consultanță și asistență tehnică în afaceri, dar și instituțiilor financiare partenere, ajutând-le să beneficieze de oportunitățile care rezultă din procesul de transformare rurală (dezvoltarea infrastructurii economice, de afaceri, digitalizare, etc).
Platforma web ucipifad.md este principala sursa de informație pentru eventualii beneficiari ai Proiectului TRTP. Astfel, producătorii agricoli care vizitează acest site trebuie să găsească toată informația despre produsele financiare și non-financiare într-o manieră elegantă, atractivă și pe înțelesul tuturor.
UCIP IFAD va selecta o companie IT (în continuare Prestator) cu experiență în dezvoltarea aplicațiilor și paginilor web pentru implementarea activității de ”dezvoltare a paginii web UCIP IFAD”, care va contribui la atingerea următoarelor obiective specifice:a) promovarea activităților, serviciilor, proiectelor implementate de către UCIP IFAD pentru dezvoltarea sectorului agroindustrial,b) intensificarea comunicării cu publicul larg, inclusiv instituții guvernamentale, parteneri, donatorii privind produsele financiare și non-financiare ale IFAD în Moldova.
Drept urmare scopul activității inițiate în prezentul ToR este de a dezvolta pagina web www.ucipifad și a acorda servicii de mentenanță post lansare
7. Obiectivele activității- Crearea unui website modern, susceptibil și optimizat SEO.- Migrarea conținutului de pe actualul site cu utilizarea cuvintelor cheie long-tail pentru menținerea vizibilității și a traficului organic- Integrarea unui sistem de administrare a conținutului (CMS) intuitiv.- Îmbunătățirea securității și protecției datelor.- Asigurarea compatibilității cu dispozitive mobile și desktop.- Implementarea unor module interactive pentru utilizatori.- Integrarea pe prima pagina a unei casute tip chat Cu ce vă putem ajuta care va contine un formular simplu cu intrebare, date de contact email, telefon.
8. Cerințe tehnice8.1. Arhitectură și Tehnologii• Platformă: Open-source, ușor de întreținut și scalabil• Integrare API: Conectare cu servicii externe pentru autentificare sau alerte (dacă este necesar)• Securitate: Hosting securizat cu certificat SSL, backup regulat și protecție DDoS• Performanță: Optimizarea vitezei de încărcare prin caching și comprimarea fișierelorAceastă arhitectură va asigura o platformă rapidă, sigură și ușor de extins, adaptată nevoilor UCIP IFAD.
8.2. Structura Website-uluiPagina principală (homepage) cu:• Banner principal• Știri importante• Secțiuni informative despre produse și servicii• Testimoniale și istorii de succes• Granturi, credite, servicii, call-to-action• Partenerii proiectului
Integrare cu rețele sociale:• Linkuri către paginile de social media• Afișarea feed-urilor (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube)
8.3. Optimizare și Securitate• SEO on-page pentru toate paginile• Optimizare pentru viteza de încărcare• Backup automat al bazei de date• Protecție împotriva atacurilor cibernetice
9. Livrabile• Website funcțional conform specificațiilor• Documentație tehnică și ghid de utilizare• Suport tehnic pentru o perioadă de 12 luni post-lansare
10. Etape de implementareActivitățile de dezvoltare a paginii web www.ucipifad.md vor fi realizate de către Prestator și va cuprinde următoarele etape, coordonate cu UCIP IFAD (beneficiar final).
Etapa 1. Elaborarea documentației tehnice1.1. Prestatorul va prezenta 2 propuneri de prezentare a arhitecturii paginii web și de design și stilistică (UI/UX) pentru produsul web. Termen: 2 săptămâni.1.2. Prestatorul în baza ToR și a discuțiilor cu Comanditarul va elabora Sarcina Tehnică și Proiectul Tehnic pentru pagina web, care va conține informație detaliată privind:- instrumentele și limbajul de programare;- modelul conceptual și fizic al datelor (structurii, conținutului, specificațiilor funcționale, stilului grafic și designul aplicațiilor web);- totalitatea componentelor și interacțiunea între acestea;- necesarul de resurse hard și soft pentru funcționare;,- principiile de elaborare a interfeței administrator și utilizator;- utilizatorii și rolurile acestora;- infrastructura tehnologică (mediului de lucru) – work frame-uri, găzduire, soluții colaborative (cloud);- standarde, proceduri și scenarii de testare.
Etapa 2. Etapa de dezvoltareElaborarea prototip software a paginii web ucipifad.md și testare. Termen: 8 săptămâni2.1 Prestatorul, în baza Sarcinii Tehnice coordonate cu UCIP IFAD, va dezvolta varianta prototip a paginii web, inclusiv:- Dezvoltarea codului program al paginii web;- Dezvoltarea caracteristicilor grafice și designului paginii web- Crearea și testarea prototipului paginii web;
Etapa 3. Etapa de implementare și testareImplementarea va începe după aprobarea de către UCIP IFAD a versiunii aprobate a paginii web și semnarea actului de predare-primire pentru testare. Termen: 2 săptămâniLa această etapă Prestatorul împreună cu Beneficiarul implementează și testează platforma web în condițiile de exploatare, care va include:3.1 Eliminarea erorilor până la versiunea bug-free și a micilor modificări de grafică (după caz)3.2 Testarea și revizuirea codurilor / surselor.
Etapa 4. Integrarea și transferul de dateIntegrarea și transferul de date și informații de pe versiunea veche a site-ului ucipifad.md se va efectua în cooperare cu specialistul UCIP IFAD C&MC și adaptarea conținutului și funcționalităților paginii web noi create. Migrarea conținutului de pe actualul site cu utilizarea cuvintelor cheie long-tail pentru menținerea vizibilității și a traficului organic.
Etapa 5. Instruire și ghidare5.1 Organizarea de sesiuni de instruire pentru UCIP IFAD, va începe odată cu implementarea paginii web și va cuprinde instruirea online în limba română a 3 utilizatori cu rol de administrator ai paginii web din cadrul UCIP IFAD (maxim 2 ore).5.2 Elaborarea ghidurilor de utilizare, care va include instrucțiuni, linii directoare și standarde cu privire la structura gestionare a website-ului pentru administrator, instrucțiuni de configurare a serverului, administrarea aplicațiilor, utilizarea CMS, preluarea datelor statistice.
Etapa 6. Darea în exploatare va fi considerată efectivă din data semnării procesului verbal de testare , și semnarea actului de dare în exploatare de către UCIP IFAD și Prestator. La această etapă Prestatorul plasează versiunile finale pe domeniile gazdă și predă codurile sursă a tuturor componentelor produselor web și alte informații necesare pentru administrarea acestora și va semna cu UCIP IFAD actul de predare-primire a serviciilor.
11. Mentenanță și suportImplementarea și testarea modificărilor se vor realiza conform unui calendar stabilit de comun acord cu beneficiarul, cu actualizări periodice asupra progresului.• Actualizări periodice ale platformei și modulelor;• Monitorizare securitate și performanță;• Corectarea erorilor identificate.11.1. Cerințe privind garanția și mentenanțaCompania de consultanță va oferi garanția și mentenanța pentru o perioadă de 12 luni. Garanția presupune înlăturarea gratuită a defecțiunilor de program (și de machetare) care nu au fost depistate la etapa testării, dar au apărut la etapa exploatării website-ului. Garanția nu presupune dezvoltarea website-ului sau introducerea conținutului, ci doar asigurarea că toate funcționalitățile descrise în acest ToR, precum și în altă documentație de proiect adițională, vor funcționa corect. Perioada de garanție va începe din data semnării Actului de dare în exploatare a paginii web. și va fi gestionată de UCIP IFAD.
Pe tot parcursul contractului Prestatorul va fi responsabil de următoarele:• Managementul contractului: personal, organizare, planificare, proiectare, execuție design, conținut și dezvoltare, monitorizare, livrare, bugetare, raportare, garanție/mentenanță,• Comunicarea permanentă cu UCIP IFAD la toate etapele de implementare, pentru a coordona, valida punctele critice ale contractului, pentru a obține clarificări de interpretare a prezentului TdR, pentru obținerea de feedback și aprobare a activităților realizate la fiecare etapă de execuție,• Livrarea produselor si serviciilor conform graficului stabilit,• Identificarea riscurilor, propunerea de soluții în scopul eliminării constrângerilor și evitării situațiilor de criză,• Gestionarea aspectelor de proprietate intelectuală a conținutului care va fi creat (instrumentele web, imagini, etc.).
12. Rapoartele și calendarul livrabilelorÎn rezultatul implementării activităților descrise în capitolul 12 și Anexa 1, vor fi prezentate UCIP IFAD , următoarele livrabile:
Etapele activității Livrabilele/ Rapoarte Durata
1. Elaborarea documentației tehnice - Sarcina tehnică- Proiectul tehnic- 2 (două) propuneri de prezentare a arhitecturii aplicației web și de design - 10 zile
2. Etapa de dezvoltare. Prototip software a paginii web www.ucipifad.md cu design-ul integrat conform Proiectului tehnic aprobat de UCIP IFAD.- Act de predare în exploatare experimentală - 40 zile
3. Etapa de implementare și testare
- Produsul de program final împachetat pentru instalare facilă în mediul tehnologic propus.- Actul de finisare a elaborării - 10 zile
4. Integrarea și transferul de date
Raportul de testare, integrare și transfer de conținut de pe versiunea veche a site-ului- 5 zile
5. Instruire și ghidare 1 sesiune de instruire online în limba română pentru 3 utilizatori cu rol de administrator (total 2 ore). Se va prezenta:- Lista participanților semnată- Înregistrarea videoGhidurile de utilizare și mentenanță (format electronic pe CD)Proiectul Tehnic actualizat și completat pe parcursul elaborării sistemului - 4 zile
6. Darea în exploatare. Varianta finală a paginii web conform cerințelor ToR, integrată pe domeniul UCIP IFADSe va prezenta:- Actul de predare în exploatare- Act de primire-predare a paginii web- Codul sursă și dreptul de modificare aferent aplicației software (format electronic pe CD) dezvoltate cu toate funcționalitățile active și funcționale- Licențele pentru eventuale softuri utilizate de la terți, dacă este cazul (format electronic pe CD)- Datele de accesare a contului sistemului de monitorizare (format electronic pe CD) - 1 ziTOTAL 70 zileMentenanță și suport Scrisoare de garanție, care va include a) serviciile de mentenanță și suport și b) planul de mentenanță și suport - 12 luni
Activitatea este planificată de a fi realizată în maximum 70 zile calendaristice din data semnării contractului în corespundere cu activitățile descrise în prezentul TdR. UCIP IFAD va necesita în total de cca. 15 zile calendaristice (în funcție de etapa de implementare) pentru a revizui livrabilele, a oferi comentarii sau a aproba acceptarea livrabilelor.
Livrabilele vor fi prezentate în limba română, pe suport de hârtie și în format digital.
Plata pentru servicii va fi efectuată de către UCIP IFAD (finanțator) după semnarea actului de îndeplinire a serviciilor de către responsabilul de contract din cadrul UCIP IFAD, în baza contractului semnat între UCIP IFAD și prestator, doar după prezentarea livrabilelor solicitate conform prezentului TdR, coordonate și avizate de UCIP IFAD.
13. Criteriile de calificare a companieiA. Calificarea companieiCriterii de calificare Punctaj maxim1. Persoană juridică înregistrată în Republica Moldova cu experiență de min 5 ani în dezvoltarea și furnizarea de software și servicii de proiectare a aplicațiilor web și alte servicii similare<5 ani experiență -1 punct; 5 ani experiență – 20 puncte; pentru fiecare an adițional – 5 puncte (până la maxim 30 puncte) - 302. Portofoliu de lucrări care ar dovedi excelență profesională în dezvoltarea și furnizarea de servicii similare ToR-ului implementate cu succes în ultimii 3 ani (2021-2023)(valoarea contractelor implementate: <15 mii$ - 20 puncte; pentru fiecare 5 mii$ adițional – 5 puncte (până la maxim 40 puncte) 403. Experiență companiei în prestarea serviciilor similare sarcinii în cadrul proiectelor cu finanțare internațională (IFAD, BM, UNDP, UN, BEI, EBRD etc.) 54. Echipa de experți cu experiență relevantă în dezvoltarea și proiectarea aplicațiilor web: 20i. Manager de Proiect TIC (responsabil de planificarea, organizarea și monitorizarea activităților), cel puțin 5 ani experiență în administrareii. Echipa de 3 experți: Software developer, System Analyst, Web designer. (minim 2 ani de experiență) 5Total 100
B. Criterii de evaluare:Punctaj maxim1. Experiența companieiPersoană juridică înregistrată în Republica Moldova cu experiență de min 5 ani în proiectarea, dezvoltarea și implementarea produselor digital-financiare precum și alte servicii similare (minim 3 contracte în ultimii 3 ani (2021-2023))<3 contracte – 1 punct; 3 contracte –7 puncte; pentru fiecare contract adițional 2 puncte (până la maxim 14 puncte) 14
2. Calitatea și corespunderea metodologiei propuse și a planului de lucru cu cerințele Termenilor de Referință 503. Pregătirea profesională și competențele personalului cheie *:Echipă de experți cheie (fiecare cu experiență în domeniile de responsabilitate de minimum 3 ani ): 36
1. Manager de Proiect TIC. (Tehnologii Informaționale și Comunicații)a) Experiență generală: experiență în management (nr. de ani)b) Experiența de lucru specifică ca manager de proiect TIC (nu mai puțin de 2 proiecte de aceeași complexitate și domeniu de aplicare descrise în ToR) 12
2. Software developera) Experiența generală: experiență în dezvoltarea software, paginilor și aplicațiilor web; (nr. ani)b) Experiența dovedită în software developer în proiecte TIC și dezvoltarea de soluții IT similar cu ToR-ul (nr. de proiecte) 8
3. System Analista) Experiența generală: experiență în analiza și dezvoltarea de sisteme informaționale (nr. ani);b) Experiența dovedită ca analist de sisteme în proiecte TIC similare ToR-ului sau de complexitate mai mare (număr de proiecte) 8
4. Web. Designera) Experiența generală: experiență în dezvoltarea interfețe WEB; ( nr. ani)b) Experiența dovedită ca designer în proiecte TIC și dezvoltarea de soluții IT similar ToR-ul (nr. de proiecte) 8
TOTAL 100
*Numărul de puncte pentru fiecare expert va fi stabilit pentru fiecare criteriu reieșind din următoarele sub-criterii și din ponderea procentuală relevantă, în corespundere cu formularele Tech 6 compartimentul A și CV-urile completate conform formelor obligatorii din RFP.1) Calificarea Generală (educația generală, instruirea și experiența): 20%2) Corespunderea sarcinii solicitate (experiența relevantă sectorului/similară sarcinii): 80%
14. Locația și perioada de execuțieActivitatea este planificată de a fi realizată în termen de 70 zile calendaristice din data semnării contractului în corespundere cu activitățile, sarcinile și cerințele descrise la cap. 8, 10, 12 și Anexa 1.
Locul de execuție a serviciilor – activitatea experților urmează a fi realizată în spațiile alocate de către Prestator.
15. Coordonarea ActivitățilorImplementarea contractului/activităților va fi monitorizată de către Specialistul în Comunicare și Managementul Cunoștințelor UCIP IFAD. Toate livrabilele vor fi avizate de către UCIP IFAD.
16. Servicii și facilități care trebuie furnizate de Client (UCIP IFAD)Prestatorul împreună cu echipa își vor desfășura activitatea în strânsă colaborare cu persoanele responsabile din cadrul UCIP IFAD, care vor asigura suport, consultanță și feedback la implementarea activității.
17. Servicii și facilități care trebuie furnizate de PrestatorPentru implementarea angajamentelor asumate în cadrul contractului, Prestatorul va asigura spații de birouri, personal, transport, echipamentele și software-ul necesar.
18. Dezvoltarea capacităților și transferul de cunoștințeDezvoltarea paginii web a UCIP IFAD (www.ucipifad.md) va contribui la dezvoltarea capacităților instituționale, promovarea activităților IFAD și proiectelor implementate de către UCIP IFAD, intensificarea comunicării cu publicul larg, inclusiv beneficiarii acesteia, partenerii, donatorii privind produsele financiare si asistența tehnică.
ANEXA 1
Cerințe privind structura paginii web www.ucipifad.md
Drept modele de pagini web, care corespund așteptărilor UCIP IFAD sunt următoarele:www.oda.mdhttps://chamber.md/
Structura Website-uluiPagina principală (homepage) cu:• Font Calibri (body)• RO/RU/ENG• Banner principal - rulează ultimele 5-6 articole publicate (poze cu titlul) din noutăți, istorii de succes• Calendarul activităților (calendar cu date și cu click pentru detalii despre evenimente)• Produsele și serviciile noastre (GRANTURI, PRODUSE FINANCIARE, ASISTENȚĂ TEHNICĂ, APLICA ONLINE) (4 dreptunghiulare de diferite culori cu link către pagini interne)• Istorii de succes /Testimoniale (ultimele 3)• Partenerii proiectului• Informații utile (Gaseste finantare, e-Learning, Pret de referinta)• Contacte: Harta amplasării UCIP IFAD, adresă, tel, conexiune cu paginile de FB, Linkedin, Instagram, Youtube• Integrarea pe prima pagina a unei casute tip Chat bot în colțul din dreapta jos a primei pagini - Cu ce vă putem ajuta- care va contine un formular simplu cu intrebare, date de contact email, tel, solicitare informații suplimentare• Instrument de cautare dupa cuvinte cheie
Despre noi:• Despre noi (Misiune, viziune, obiective etc)• Comitetul de Supraveghere• Programe (în derulare, finalizate) – Acorduri de finanțare• Echipa (date de cotact)• Parteneri
Produse/ Servicii:• Granturi: tipuri, criterii de eligibilitate, ghiduri, APLICA ONLINE• Creditare/Produse financiare: condiții, parteneri financiari• Asistență tehnică: programe de formare, consultanță, mentorat
Transparență decizională• Plan anual (structurat pe ani)• Rapoarte (structurat pe ani)• Declarații (control intern managerial) (structurat pe ani)• Integritate (Registrul dezvăluirilor și avertizorilor )• Rapoarte de audit (structurat pe ani)• Petiții online (un formular online tip)
Achiziții:• Anunțuri și invitații la licitații – servicii consultative- bunuri și servicii non-consultative - lucrări• Arhivă licitații închise cu rezultatele selectării• Posibilitatea de a filtra anunțurile după diferite criterii
Media:• Noutăți• Istorii de succes• Publicații (Studii de impact și cercetări, manuale, etc)• Galerie Foto• Video (integrare din Youtube)• Posibilitate de filtrare după diferite criterii
Hartă interactivă a proiectelor finanțate:• Proiecte active și finalizate• Filtrare după diferite criteriiÎntrebări frecvente (întrebări ale beneficiarilor cu deschidere în evantai a răspunsului)
Contacte:• Harta amplasării UCIP IFAD, adresa, tel de contact, email, program de lucru.
Pentru Tertmenii de Referință și alte detalii, accesați https://www.ucipifad.md/achizitii/selectarea-unei-companii-pentru-prestarea-serviciilor-in-domeniul-tehnologiilor-informationale-pentru-dezvoltarea-paginii-web-a-ucip-ifad-si-servicii-de-mentenanta-a-site-ului-ucipifad-md/
facebook (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Alte articole de la acest autor:
- Extinderea termenului de selectare a prestatorului de servicii care va oferi servicii de transport pentru deplasarea unui grup de antreprenori la Stupina Codrilor, din s. Bravicea, r-ul Călărași
- Extins: Servicii de catering în cadrul seminarului practic cu genericul ”Situația actuală în sectorul apicol în Republica Moldova: oportunități, perspective și riscuri”
- Valeriu Jardan – De la o idee curajoasă la o fermă modernă de prepelițe, cu sprijinul IFAD
- Concurs extins pentru achiziționarea lucrărilor civile pentru reabilitarea iazului de acumulare a apei pentru irigare în s. Călărășovca, r. Ocnița
