Politica de confidențialitate și cookie-uri

Respectiva Politică de confidențialitate și cookie-uri se referă la prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal și la modul de utilizare a cookie-urilor pe platforma web edata.md. Astfel, ne asumăm angajamentul de a ne dedica resursele și efortul în vederea prelucrării datele dvs. în deplină concordanță cu Legea cu privire la protecția datelor cu caracter personal, precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Republicii Moldova.

Colectarea informațiilor și datelor

La înregistrarea și accesarea ca utilizator pe portal sunt colectate, stocate și utilizate următoarele tipuri de informații cu caracter personal:

informații precum adresa dvs. de e-mail, pe care le introduceți atunci când vă înregistrați pe website-ul nostru;
informațiile pe care le introduceți, atunci când creați un profil sau accesați website-ul nostru – e-mail, numele dvs., parola, etc;
informații care sunt generate în timp ce utilizați website-ul nostru, inclusiv despre când, și ce informații accesați;
informațiile pe care le postați pe website-ul nostru cu intenția de a le publica pe platformă;

Utilizarea informațiilor cu caracter personal

Informațiile cu caracter personal transmise prin intermediul website-ului nostru sunt utilizate în scopurile specificate de această politică sau în paginile respective ale website-ului. Putem folosi informațiile cu caracter personal pentru:

administrarea website-ului și a afacerii noastre;
personalizarea website-ului nostru pentru utilizatori;
autorizarea utilizării serviciilor disponibile pe website-ul nostru;
furnizarea serviciilor achiziționate prin intermediul website-ului nostru;
trimiterea de rapoarte, facturi și notificări de plată către dvs. și colectarea plăților de la dvs.;
trimiterea prin e-mail de notificări cu solicitări în mod expres;
trimiterea notificărilor prin e-mail, dacă le-ați solicitat;
trimiterea de comunicări de marketing referitoare la afacerea noastră sau la companiile terțe selectate, care considerăm că vă pot interesa;
furnizarea către terți a informațiilor statistice despre utilizatorii noștri (acești terți nu vor putea identifica niciun utilizator cu ajutorul acestor informații);
abordarea solicitărilor și reclamațiilor făcute de dvs. sau despre dvs. referitoare la website-ul nostru;
păstrarea securității website-ului nostru și prevenirea fraudelor;
verificarea respectării termenilor și condițiilor care reglementează utilizarea website-ului nostru și alte utilizări.

Divulgarea informațiilor cu caracter personal

Putem divulga informațiile cu caracter personal în următoarele situații:

în măsura în care ni se solicită acest lucru prin lege;
în legătură cu orice procedură legală potențială sau în curs;
pentru a stabili, exercita sau apăra drepturile noastre legale (inclusiv furnizarea de informații către terți în scopul prevenirii fraudelor și reducerea riscului de credit);
către cumpărătorul (sau potențialul cumpărător) al oricărei afaceri sau oricărui bun pe care le-am vândut (sau avem în plan să îl vindem);
oricărei persoane considerăm în mod rezonabil că s-ar putea adresa unei instanțe sau unei alte autorități competente pentru divulgarea informațiilor personale în cazul în care, în opinia noastră rezonabilă, o astfel de instanță sau autoritate ar putea să dispună divulgarea informațiilor personale.
cu excepția situațiilor prevăzute în această politică, nu vom furniza informațiile dvs. personale către terți.
oricărui membru al grupului nostru de companii (acesta include filialele noastre, compania-mamă și toate filialele sale), după cum este necesar în mod rezonabil pentru executarea scopurile prevăzute în această politică.

Protejarea securității datelor dvs. cu caracter personal

Utilizam sisteme și proceduri adecvate pentru a proteja și securiza datele personale, vizând în mod special prevenirea prelucrării neautorizate/ilegale, pierderii accidentale sau ilegale, distrugerii accidentale sau ilegale.

Am implementat măsuri pentru identificarea riscurilor, pentru prevenirea și/sau descoperirea breșelor de securitate, pentru documentarea incidentelor de securitate și a datelor afectate de astfel de incidente, pentru remedierea acestora si recuperarea datelor personale.

Transmiterea datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare folosind tehnologia HTTPS, asigurând astfel confidențialitatea informațiilor pe care le furnizați.

Ștergerea și păstrarea datelor dvs. personale

Ne puteți cere să vă ștergem datele cu caracter personal, dar numai în cazul în care acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Este posibil să păstram datele dvs. personale în cazul constatării, exercitării sau apărării unui drept în instanță.

În cazul în care păstrarea datelor dvs. personale este necesară în scopuri specificate de lege, putem păstra în continuare aceste date.

Actualizarea informațiilor

Vă rugăm să ne anunțați dacă informațiile pe care le deținem despre dvs. trebuie să fie corectate sau actualizate.

Menționăm că aveți dreptul să depuneți plângeri legate de protecția datelor dvs. personale la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, accesând site-ul: http://datepersonale.md.

Folosirea cookie-urilor

Un cookie este un fișier de mici dimensiuni deseori codificat, trimis de un server unui browser și apoi trimis înapoi nemodificat de către browser, de fiecare data când accesează acel server.

Un cookie este format din 2 părti: numele și conținutul sau valoarea cookie-ului. Rolul său este de a ajuta aplicația (site-ul web) să funcționeze în parametri normali.

Cookie-urile sunt utilizate pe scară largă pentru a permite site-ului web să funcționeze sau să funcționeze mai eficient, precum și pentru a oferi informații proprietarilor site-ului despre ce se întâmpla pe site-ul lor.

Utilizăm cookie-urile pentru jurnalul de trafic pentru a identifica ce pagini sunt utilizate. Acest lucru ne ajută să analizăm date despre traficul de pagini web și să îmbunătățim site-ul nostru pentru a ne adapta nevoilor clienților. Utilizăm aceste informații numai în scopuri de analiză statistică și apoi datele sunt eliminate din sistem.

Per ansamblu, cookie-urile ne ajută să vă oferim un site web mai bun, permițându-ne să monitorizăm paginile pe care le considerați utile și pe care nu le aveți. Un cookie nu ne permite în nici un caz să accesăm calculatorul sau orice informații despre dvs., altele decât datele pe care le alegeți să le distribuiți. Prin accesarea site-ului nostru, sunteți de acord să ne folosim cookie-uri în sistemul dvs. Majoritatea browserelor web acceptă în mod automat cookie-urile, dar de obicei puteți modifica setarea browserului pentru a refuza cookie-urile dacă preferați. Acest lucru vă va împiedica să profitați din plin de site-ul web.

Tipuri de cookie-uri folosite

Folosim două tipuri de cookie-uri: de sesiune și fixe.

Cookie pe sesiune sunt fișiere cookie proprii pentru realizarea autentificării utilizatorilor înregistrați.

Cookie fixe sunt fișiere temporare ce rămân în terminalul utilizatorului până la terminarea sesiunii sau la închiderea aplicației (browserului web). Fișierele fixe rămân pe terminalul utilizatorului pe o perioadă în parametrii cookie-ului sau până sunt șterse manual de utilizator. Aici se încadrează și cookie-uri terțe pe care le folosim prin aplicația Google Analytics și Yandex Metrica pentru efectuarea de statistici cu privire la utilizarea platformei eData, dar și următoarele surse:

paginiaurii - să știm dacă vizitatorul a accesat anterior pagini aurii.
http_referer - să știm de pe ce site vine vizitatorul.
Member_Token - folosit pentru detectarea conectărilor multiple de pe mai multe device-uri.
Member_Authenticator - pentru realizarea autentificării utilizatorilor înregistrați.
rfd - pentru a putea face subscribe la un dosar.
rfs - afisare modal cu informații despre raportul PDF.
namm- afisare modal cu informații despre monitorizarea unui dosar.
(Google) _ga - analiza vizitatorilor, în vederea îmbunătățirii experienței online.Folosind software-ul Google Analytics, colectăm date anonime despre vizitele pe site-ul nostru, cum ar fi paginile vizualizate.
Hotjar – folosit în spatele contului pentru analiză, în vederea îmbunătățirii experienței online. Folosind software-ul Hotjar, colectăm date anonime despre vizitele pe site-ul nostru, cum ar fi paginile vizualizate.

Cookie-urile și datele cu caracter personal

Cookie-urile în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite funcționalități pentru utilizator. Aceste date sunt criptate într-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

Modificarea setărilor cookie-urilor

Majoritatea browserelor web permit controlul majorității cookie-urilor prin setările browserului. Pentru a afla mai multe despre modulele cookie, inclusiv despre modul în care puteți vedea ce cookie-uri au fost setate, vizitați www.aboutcookies.org sau www.allaboutcookies.org.

Ștergerea cookie-urilor

În general, o aplicație folosită pentru accesarea paginilor web permite salvarea cookie-urilor pe terminal în mod implicit. Aceste setări pot fi schimbate în așa fel încât administrarea automată a cookie-urilor să fie blocată de browserul web sau utilizatorul să fie informat de fiecare dată când cookie-uri sunt trimise către terminalul său. Informații detaliate despre posibilitățile și modurile de administrare a cookie-urilor pot fi găsite în zona de setări a aplicației (browserului web).

Limitarea folosirii cookie-urilor poate afecta anumite funcționalității ale paginii web.

Mai multe informații despre cookie-uri și cum se pot dezactiva puteți găsi la adresa http://www.youronlinechoices.com/ro

Importanța cookie-urile pentru internet

Cookie-urile reprezintă punctul central al funcționării eficiente a Internetului, ajutând la generarea unei experiențe de navigare prietenoase și adaptată preferințelor și intereselor fiecărui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online – ci doar că aceasta nu va mai putea ține cont de preferințele și interesele tale, evidențiate prin comportamentul de navigare. Exemple de întrebuințări importante ale cookie-urilor (care nu necesită autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

Conținut și servicii adaptate preferințelor utilizatorului – categorii de produse și servicii;
Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – reținerea parolelor/reținerea filtrelor de protecție a copiilor privind conținutul pe Internet (opțiuni family mode, funcții de safe search);
Limitarea frecvenței de difuzare a reclamelor – limitarea numărului de afișări a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site;
Furnizarea de pulicitate mai relevantă pentru utilizator;
Măsurarea, optimizarea și caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de conținut este vizualizat și modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex. prin motoare de căutare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile derulează aceste analize a utilizării lor pentru a îmbunătăți site-urile în beneficiul user-ilor.

Securitate și probleme legate de confidențialitate

Cookie-urile NU sunt viruși. Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcătuite din bucăți de cod așa că nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. În consecință, nu se pot duplica sau replica pe alte rețele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcții, nu pot fi considerate virusi. Cookie-urile pot fi totuși folosite pentru scopuri negative. Deoarece stochează informații despre preferințele și istoricul de navigare al utilizatorilor, atât pe un anume site cât și pe mai multe alte site-uri, cookie-urile pot fi folosite ca o formă de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt conștiente de acest fapt și în mod constant marchează cookie-urile pentru a fi șterse în cadrul procedurilor de ștergere/scanare anti-virus/anti-spyware

În general browserele au integrate setări de confidențialitate care furnizează diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Mai multe informații despre politica de confidențialitate Google puteți găsi la adresa https://www.google.com/intl/ro/policies/privacy/

Mai multe informații despre politica de confidențialitate Yandex puteți găsi la adresa https://yandex.com/legal/privacy/

Actializarea politicii de confidențialitate și cookie-uri

„RTS ONE“ S.R.L își rezervară dreptul de a actualiza și modifica Politica de confidențialitate și de cookie-uri, ori de câte ori vor surveni schimbări pe dimensiunea respectivului document, astfel încât, acesta să reflecte modului în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale, precum și informațiile pe partea de utilizare a cookie-urilor. Acestea fiind menționate, subliniem necesitatea accesării periodice a documentului dat, pentru a fi la curent cu schimbările care i s-au adus.